Quelqu'un compare trois soumissions en ce moment même, sur son cellulaire. En 30 minutes, on te montre où ton système perd cette personne avant même qu'elle remplisse ton formulaire.
Faits à la main, un par un. Québec seulement.
Pour trouver des clients en assurance au Québec, corrige d'abord les cinq fuites de ton système de soumissions : une offre segmentée qui nomme une clientèle précise plutôt que « auto, habitation, vie », un formulaire de soumission court qui ne demande pas quinze champs avant de donner quoi que ce soit, une page mobile avec numéro cliquable dès le premier écran, un rappel en moins de cinq minutes sur chaque demande de soumission, et un suivi des sources entre renouvellements, références et publicité. La personne qui compare des soumissions choisit presque toujours celui qui répond en premier.
Cher courtier, chère courtière,
Il est 19 h. Quelqu'un vient de recevoir son avis de renouvellement et trouve le montant trop élevé.
Il ouvre son cellulaire, tape « soumission assurance auto Québec », et ouvre trois ou quatre onglets en même temps.
S'il ne remplit pas ta demande de soumission, ce n'est probablement pas parce que tes taux sont moins bons.
C'est parce que quelque chose entre sa recherche et ton formulaire a bloqué.
Une page qui ressemble à celle du courtier d'à côté. Un formulaire de quinze champs avant même de voir un chiffre. Un numéro caché en bas de page. Ou une demande envoyée qui n'a pas de réponse avant le lendemain.
Ce genre de perte ne laisse aucune trace. Tu vois juste un mois plus tranquille et tu conclus que « les gens magasinent juste le prix ».
Nous, on appelle ça une fuite.
Et comme pour une police mal ajustée, elle ne se règle pas en devinant.
Il faut inspecter le système au complet.
Ton prospect ne cherche pas un courtier généraliste. Il cherche une réponse rapide à sa situation.
La plupart des sites de courtiers disent la même chose : auto, habitation, vie, entreprise, service personnalisé.
Le prospect qui compare trois onglets ne peut pas te choisir là-dessus — tout le monde écrit la même liste.
Exemple concret : un jeune conducteur qui cherche sa première police n'a pas les mêmes questions qu'un propriétaire qui renouvelle son assurance habitation après un sinistre.
Chacun veut voir vite que tu comprends déjà son cas.
Une page qui nomme une clientèle précise — nouveaux conducteurs, propriétaires, travailleurs autonomes — et qui met de l'avant la rapidité d'obtenir une soumission bat une page « nos produits d'assurance » à tous les coups.
Le vrai différenciateur n'est presque jamais le produit — les produits se ressemblent d'un courtier à l'autre. C'est le segment que tu sers et la vitesse à laquelle tu réponds.
Une offre précise filtre les curieux et attire les gens prêts à comparer sérieusement.
Chaque champ de trop est une raison de fermer l'onglet et d'essayer le compétiteur suivant.
Un formulaire de demande de soumission n'a pas besoin de tout savoir dès la première étape.
Date de naissance, historique complet, marque et modèle exact, numéro de police actuel — pendant que le prospect remplit tout ça, il a probablement déjà ouvert la page d'un autre courtier dans un onglet voisin.
Ce qu'il faut au départ : le type de couverture recherché, la ville, et comment le joindre. Le reste peut se demander à l'étape suivante ou au téléphone, une fois le contact établi.
Le rapport Unbounce 2024 mesure 11,3 % de conversion en moyenne pour le Google paid search, tous secteurs confondus. C'est du trafic cher, avec une vraie intention d'achat. Exactement le genre de trafic qu'une page faible gaspille.
Ce trafic-là a déjà l'intention de comparer des soumissions. Un formulaire trop long gaspille cette intention avant même qu'elle se transforme en demande.
Personne ne magasine une assurance assis à un bureau avec du temps à perdre.
Le prospect type te trouve sur son cellulaire, souvent en train de comparer plusieurs courtiers en parallèle, entre deux tâches.
Chaque seconde où ta page charge, chaque zoom pour lire un tableau de couverture, chaque scroll pour trouver un numéro augmente la chance qu'il abandonne et clique sur le résultat suivant.
Le rapport de benchmarks 2024 d'Unbounce place le taux de conversion médian des pages d'atterrissage à 6,6 %, tous secteurs confondus. Et la valeur de chaque conversion compte autant que le taux brut.
Le test est simple : ouvre ta page sur ton propre téléphone.
Est-ce que le numéro est cliquable dès le premier écran ?
Est-ce qu'on comprend en trois secondes quel type d'assurance tu offres et à qui?
Si la réponse est non, la fuite est là — et elle coûte des soumissions chaque semaine.
Une demande de soumission a une durée de vie courte, surtout quand trois autres courtiers l'ont reçue aussi.
L'étude InsideSales.com / MIT sur la réponse aux leads web a mesuré un écart brutal. Quand le premier appel passe de 5 à 30 minutes, les chances de contact chutent 100 fois. Les chances de qualification ? 21 fois.
Harvard Business Review pointe le même problème : la plupart des entreprises ne traitent pas leurs demandes en ligne assez vite. Le client, lui, n'attend pas.
Tu connais déjà cette réalité : la personne qui remplit une demande de soumission l'a probablement remplie ailleurs aussi.
Elle n'attend pas ton retour d'appel — elle continue de comparer.
Le premier courtier qui répond — ou qui rappelle en quelques minutes avec un vrai humain ou une confirmation automatique claire — obtient la conversation.
C'est la fuite la plus chère et la plus invisible : la demande est entrée, le trafic a été payé ou gagné, le prospect était prêt à comparer.
Il manquait juste une réponse rapide.
Un système de rappel rapide — notification, accusé de réception automatique, plage horaire proposée dans les minutes suivantes — coûte beaucoup moins cher qu'une soumission perdue au profit d'un compétiteur plus rapide.
Sans tracking, tu pilotes ton budget de pub et ton temps de suivi les yeux fermés.
Quel canal t'amène les demandes de soumission qui se transforment vraiment en rendez-vous, et lequel t'amène surtout des curieux qui comparent le prix sans jamais répondre?
Si tu ne peux pas répondre, tu ne peux pas décider où remettre ton budget ni ton temps de suivi.
Les benchmarks Google Ads 2026 de WordStream placent le coût moyen par lead à 66,69 $ US. Pour les services aux entreprises : 93,69 $ US. Une page brisée ou un rappel lent n'est pas une petite fuite. C'est une fuite payée.
Le diagnostic Anti-Fuite regarde exactement ça pour un cabinet de courtage : l'offre par segment, le formulaire de soumission, la page mobile, la vitesse de rappel et le lien entre tes sources de trafic et tes vraies demandes.
Tu repars avec les trois corrections qui débloquent le plus de soumissions, en ordre de priorité.
Gratuit, 30 minutes, sans pitch de vente. Si tu veux corriger toi-même, tu gardes le plan.
Réponses directes. Pas de détour.
Oui, si tu as déjà un flux de demandes et une offre claire par segment.
Une petite équipe a encore moins de marge pour perdre une demande de soumission : chaque prospect qui va voir ailleurs se voit directement dans le mois.
Le diagnostic sert justement à trouver les corrections les plus rentables en premier.
Parce que même un client en renouvellement compare ta page à celle d'un compétiteur avant de rappeler.
Si ton site est lent ou vague sur ce que tu offres, une partie de tes renouvellements magasine ailleurs sans même te le dire.
Les renouvellements remplissent le pipeline. Le système après le clic décide combien restent avec toi.
On travaille sur ton système de demandes de soumission — offre, formulaire, page mobile, rappel, tracking — pas sur des promesses de taux, de couverture ou de primes.
Le contenu et les communications restent alignés avec les exigences de ta pratique. On ne rédige jamais de claims sur des protections ou des économies garanties.
Oui. 100 % gratuit, 30 minutes, fait à la main.
On te montre où ton système de soumissions perd des demandes. Si tu veux de l'aide ensuite, on en parle. Sinon, tu gardes le rapport.
Si ton site, tes pubs ou ton suivi perdent des demandes au Québec, demain va ressembler à aujourd'hui. Le formulaire prend moins de 2 minutes. Le diagnostic te montre la fuite la plus probable avant que tu remettes du budget dans la machine.
Voir mes fuitesRapport clair. Sans pitch forcé. Québec seulement.